Warum es sich lohnen kann, Beschwerde, Widerspruch oder Klage einzureichen

Das denken manche Menschen. Aber was Behörden oder Versicherungen sagen, stimmt nicht immer. Eigentlich sollen Behörden und Versicherungen Anträge bewilligen, wenn ein Mensch das Recht darauf hat. Außerdem sollen Behörden und Versicherungen die Menschen gut beraten, die einen Antrag stellen. So steht es im Gesetz.

Das tun sie aber nicht immer. Manchmal lehnen Behörden Leistungen ab, obwohl jemand das Recht darauf hat. Dafür gibt es verschiedene Gründe, zum Beispiel:

• Mitarbeiter*innen von Behörden und Versicherungen sind mit viel Arbeit überlastet. So kann es sein, dass sie etwas nicht gesehen oder vergessen haben. Oder, dass sie aus Versehen etwas falsch gemacht haben.
• Es kann vorkommen, dass manche Mitarbeiter*innen nicht genug ausgebildet sind. So kann es sein, dass Mitarbeiter*innen etwas falsch machen. Mitarbeiter*innen können Ihnen dann etwas sagen, was nicht stimmt. Oder Sie bekommen eine Leistung bewilligt, die Sie gar nicht beantragt haben.
• Viele Behörden und Versicherungen wollen Geld sparen. So kann es sein, dass Mitarbeiter*innen schnell etwas ablehnen. Denn Leistungen kosten natürlich Geld. Doch darüber darf die Behörde oder Versicherung nicht so einfach selbst entscheiden. Das Gesetz bestimmt, wer Recht auf bestimmte Leistungen oder Geld hat.
• Mitarbeiter*innen behandeln Menschen, die einen Antrag stellen, manchmal nicht so gut. Die Mitarbeiter*innen tun dann so, als ob die Menschen froh sein können, dass sie überhaupt etwas bekommen. Das ist aber falsch! Die Mitarbeiter*innen verstehen nicht, dass diese Menschen nur ihr Recht fordern.

Diese Beispiele zeigen, dass Behörden oder Versicherungen nicht immer Recht haben. Es kann sich also lohnen, Widerspruch oder Klage einzureichen.

Manche Behörde oder Versicherung hofft, dass Menschen sich nicht wehren und immer einverstanden sind. Manche Behörden oder Versicherungen setzen Menschen sogar unter Druck, wenn sie einen Antrag stellen. Sie sagen zum Beispiel: „Sie müssen unserem Bescheid zustimmen, sonst bekommen Sie gar kein Geld“.

Wenn Sie sich über respektloses Verhalten oder Beleidigungen von Mitarbeiter*innen beschweren, bekommen die Mitarbeiter*innen meistens Ärger von ihren Vorgesetzten. Nicht Sie. Die Mitarbeiter*innen ändern dann vielleicht ihr Verhalten.

Wenn Sie sich nicht beschweren, ändern die Mitarbeiter*innen ihr Verhalten wahrscheinlich nicht. Denn so merkt niemand, wenn sich Mitarbeiter*innen schlecht benehmen.

Sie brauchen also nicht immer mit allem einverstanden sein. Fordern Sie stattdessen eine faire Behandlung oder eine Leistung, die Ihnen zusteht.

Das ist verständlich. Wenn Sie einen Rechtsanwalt oder eine Rechtsanwältin beauftragen, kann das Geld kosten. Wenn Sie wenig Geld haben, können Sie vor einem Gerichtsverfahren Beratungshilfe beantragen. Kommt es dann später zu einer Gerichtsverhandlung, können Sie Prozesskostenhilfe beantragen. 

Außerdem gibt es eine gesetzliche Gebührenordnung für Anwälte und Anwältinnen. In dieser Gebührenordnung steht ganz genau, wie hoch die Kosten für einen Anwalt oder eine Anwältin höchstens sein dürfen. Bedenken Sie außerdem: Wenn Sie die Klage gewinnen, muss die Gegenseite Ihre Anwaltskosten bezahlen.

Mehr Informationen dazu lesen Sie im Familienratgeber-Artikel „Beratung und Vertretung bei Widerspruch und Klage“. Dort können Sie auch erfahren, wie und wo Sie kostenlose Beratung bekommen.

Viele Menschen haben Angst vor einem langen Gerichtsverfahren. Das ist verständlich. Denn bis zu einem Urteil können einige Jahre vergehen. Wie lange es genau dauert, hängt vom Aufwand des Verfahrens ab. Es hängt auch davon ab, wie überlastet das Gericht ist.

Aber was passiert, wenn Sie sich nicht wehren? Dann verzichten Sie vielleicht viele Jahre oder Jahrzehnte auf Leistungen, die Ihnen zustehen. Ein Beispiel: Eine 45-jährige Frau muss wegen einer Krankheit oder Behinderung Rente beantragen. Sie kann dann mehr als 20 Jahre Rente bekommen. Da kann es sich wirklich lohnen, zum Beispiel drei Jahre Widerspruch und Klage durchzumachen.

Diese Frage stellen sich viele Menschen. Es kann viel Kraft kosten, gegen Behörden und Versicherungen zu klagen. Der Aufwand ist hoch. Sie müssen Anträge stellen. Sie müssen Formulare ausfüllen. Sie müssen über private Dinge Auskunft geben. Sie müssen vielleicht Rückschläge hinnehmen. Denn es kann nach dem Gerichtsverfahren und dem Urteil zu einer Berufung kommen. Dadurch dauert es noch länger. Doch wenn Sie sich Hilfe holen, ist es nicht ganz so anstrengend.

Oft gibt eine Klage aber auch Kraft. Wenn Sie Ihr gutes Recht erkämpft haben, fühlen Sie sich danach viel besser! Sie fühlen sich stark und bekommen mehr Selbstvertrauen. Das ist wissenschaftlich erwiesen. Psycholog*innen nennen es Selbstwirksamkeit. Und Ihre Chancen stehen nicht schlecht. Denn die meisten Klagen vor dem Sozialgericht gewinnen die Kläger*innen.